2020年京东618活动发货时效是啥

在京东平台上边,对京东卖家的规定十分严苛,尤其是对于618大促那样的主题活动,假如要想参加那样的主题活动,那么就得遵循服务平台的标准,下边就给诸位详解一下京东618主题活动的送货时效性和售后服务规定。

今年六月份00:00:00-今年6月21日23:59:59期内交易量的订单信息,必须在两天内进行送货。注:本时效性规定中“送货”就是指在货运物流公司系统软件内可查询到订单信息的货运物流情况(揽件、转站、配送、查收等)。订制、大物件类及预购、订购类等再行承诺发货时间的产品以外。

售后服务规定有什么?

1、退货运费险规定

今年京东618主题活动退货运费险服务项目是以便降低618活动期内产品退货运费纠纷案件,提升顾客买东西感受,防止顾客因七天无理由退换货而对店家造成多余的运输费损害的服务项目商品。对于参加活动的产品,店家均需适用退货运费险作用,全部店家在参加618活动时要认真阅读下列标准內容及其退货运费险协议书并立即签定,实际规定以下:

【退货运费险应用领域】

参加此次618活动的店面,除虚拟物品及一部分品类外,其他店面内产品均应适用退货运费险,实际以外品类信息内容请店家关心事后相对标准及公示。

【退货运费险起效時间】

在今年六月份00:00:00~今年6月21日23:59:59拍下来并支付的订单信息且产品一级品类在适用退货运费险服务范围内的均必须适用退货运费险服务项目。今年六月份00:00:00点起全部主题活动店铺内的全部宝贝详情面都是有退货运费险服务项目标志,但在其中不兼容今年京东618主题活动退货运费险服务项目的类目下的产品,在顾客提交订单网页页面不容易出現退货运费险服务项目标志,即该订单信息不容易造成保险费用。

退货运费险启用方法:商户后台>我的店铺>退货运费险管理方法>申请办理启用。

注:店家在今年六月份00:00:00前可自主申请办理启用退货运费险,申请办理启用后隔日零点起效。如在这里時间前店家未自主启用,将由京东商城统一为店家启用,主题活动期内系统软件默认设置启用退货运费险的店家,今年6月21日23:59:59抽奖活动后系统软件全自动关掉退货运费险。

2、电闪退钱规定

电闪退钱是京东商城开发者平台为魔镜级别S2之上的京东商城高品质客户发布的售后服务特色服务,针对退换货产品在电闪退钱类目范畴内且借款在信用额度内的,可在售后服务提交合理订单号有退换货物流详情后(或京东配送售后服务快递上门后系统软件全自动递交货运单),就可以享有优先选择退钱的服务项目。

【电闪退钱应用领域】

参加此次618活动的店面,除虚拟物品及一部分品类外,其他品类均需适用电闪退钱服务项目,实际以外品类信息内容请店家关心事后相对标准及公示。

【电闪退钱起效時间】

在今年六月份00:00:00-今年6月21日23:59:59拍下来并支付的订单信息且产品在适用电闪退钱服务范围内的均必须适用电闪退钱服务项目。

【电闪退钱启用与撤出相对路径】

启用相对路径:商户后台>我的店铺>商家服务管理中心>电闪退钱(去启用)。

注:店家六月份00:00:00前可自主申请办理去启用电闪退钱,申请办理启用后即时起效。如在这里時间前店家未自主启用,将由京东商城统一为店家启用,主题活动期内系统软件默认设置启用电闪退钱的店家,6月21日23:59:59抽奖活动后不容易全自动撤出,必须店家手动式实际操作撤出。(启用电闪退钱能够提高顾客售后维修服务感受,变成京东商城方向标加分项工程,提议不必实际操作撤出)。

撤出相对路径:商户后台>我的店铺>商家服务管理中心>电闪退钱(去关掉)。

3、天无原因退换货

除不适感用以七天无理由退换货的产品外、别的主题活动产品需依照《“7天无理由退货”细则》出示相对退换货服务项目。

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