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双11预售尾款无法支付是什么原因

双11预售尾款无法支付是什么原因?

天猫官方预售尾款从双11当天1点开始支付,尾款支付开始后,预售商品在购物车内就可以正常选购下单了。
如预售尾款已经开始支付,仍无法付尾款,有以下几种情况:
1、在高峰期付款:活动人数过多可能会存在段时间内无法支付的情况。建议避开高峰期操作,双11的当天8点后尝试,当天24点前都是可以支付尾款的;
2、购物车预售商品无法与其他商品合并下单:建议消费者通过待付款列表-预售定金订单页面,直接支付尾款
3、消费者提交尾款提示预售订单使用的优惠已超过尾款金额,请重新选择商品或优惠下单:因为预售尾款金额叠加优惠后低于0元,导致无法下单。建议消费者重新选择商品或优惠,当支付尾款金额高于0元时,就可以正常下单。

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