想在现有客服系统里集成音视频模块语音+视频聊天哪家能实现

527轻会议可以全面实现你说的这些功能模块。
拉近客户距离,全面可视化交流对于售前销售而言,不能错过任何一个成交机会,尤其是给新客户产品演示,70%的成败来源于此。
而很多售前销售还是遵循上门演示这种传统模式,这种面对面的演示确实能给人真诚和舒适,但是非常耽误时间,可能一天时间都会耗在这个客户身上,结果也可能不尽人意。
而且有很严重的地域性,考虑成本问题,外地的客户只能通过电话+微信+QQ的模式,但是这些软件不能和现有售前售后系统做集成,体验非常差,不能达到客户满意的效果。
具有音视频加持的售前售后系统,完全解决了这个企业难题。
不管是哪个城市的客户,进行产品售前演示时,售前销售只需要给客户聊天框发送一个
客户服务一对一 ,给客户以极致体验产品能否留住客户,主要有两个因素决定:一是产品自身条件是否过硬,二是售后服务是否贴心无忧。
但是很多产品在解决售后问题上总避免不了繁琐且漫长的等待,有时候只是一颗螺丝钉的问题也要浪费来回路程上的时间。
具有音视频加持的售前售后系统,恰恰能够在很大程度上解决很多售后问题。
当客户在使用产品的过程中遇到问题时,可选择与客服一对一音视频沟通,在客户足不出户的情况下向客户提供更直观更及时的面对面服务,减少客户出行成本,节省客户时间,提高客户满意度。
不管是售前产品演示还是售后问题定位,都少不了文件共享和屏幕共享,具有音视频加持的售前售后系统,完全弥补了传统售前售后系统只能文字沟通的缺陷。
客服可以一边音视频沟通,一边同步演示文档内容,一步步“手把手”协助客户进行产品报表填写,打破了空间和物理限制,让所有人能够从世界各地在同一空间中交流交互。
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参考:
佳信客服的系统可以实现,你说的这些视频客服、语音客服、文档分享的功能他们家的系统都有,你可以去他们官网看看还能免费试用三十天

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