拼多多差评对商家有影响吗

店家在拼多多平台开实体店的全过程中，最要想的就是说店铺买家给的五星好评，由于一个货品的五星好评多，表明这一产品被顾客认同的，也会吸引住普通用户提交订单。假如有顾客给了货品恶意差评，那麼对店家会有危害吗?

假如店铺买家给了恶意差评，那麼拼多多卖家接到恶意差评以后会危害店面的销售量，由于大部分的顾客会看货品的点评，假如恶意差评过多那麼就会造成顾客不信赖，更不太可能在店面内提交订单消費，一条恶意差评通常可以抵上上许多条五星好评。恶意差评还会立即危害到拼多多店铺的淘宝动态评分，假如店铺动态评分太低，就会危害店面货品的总流量。

怎样避免恶意差评?

一、挑选好的供应商和商品很关键。假如产品品质不太好，就是说商品成本价再低，也不可以做。要了解店铺买家假如接到货，不认可商品的品质，店家会很不便的。店家要对自身市场销售的商品有自信心，怀着一切踏踏实实的心态去做商品。

二、搞好销售工作。销售工作是不是及时，这很关键。在线客服工作人员，做为联接店面与顾客的公路桥梁，在销售话术层面更为要慎重。当消费者提交订单时，假如遇到能特惠及成本低的货品，尽可能给他们特惠，在送货后，每日的快递公司进展，能够留言板留言发送给消费者。

三、宝贝描述相符合。店家要保证属实叙述、准时送货。货品发布前或送货前，一定要认真仔细，按时去小结顾客意见反馈的难题，特别是在是商品难题，找到商品难题点立即处理，那样才可以完全防止恶意差评。

四、货运物流难题。不必只求考虑到价格便宜，而忽视了货运物流的取货、送货、派送这些难题。这类是归属于第三方的，因此更不必由于只图性价比高而得到顾客恶意差评。店家要积极申请办理断货，假如说延迟时间送货前申请办理断货取得成功的订单信息，不容易被延迟时间送货惩罚。

商家一定要降低顾客的恶意差评，能够给店铺买家赠予一些小礼品，正确引导店铺买家给五星好评。假如店铺买家坚持不懈要给恶意差评，那麼最好是再回应评价店铺买家的点评。那样其他顾客入店看商品评价情况下，会觉得店家是较为尽责任的。